Frais de port et suivi des commandes

Le délai de livraison et le suivi

1) Vous validez votre commande et effectuez votre règlement en ligne.
2 ) Nous préparons et emballons soigneusement votre commande.
 
Sous 24h
3 ) Nous remettons votre colis au transporteur, et nous vous communiquons le numéro de suivi.4 ) Le transporteur achemine le colis jusqu'à votre domicile, ou votre relais colis selon l'option choisie.

Sous 24 à 48h
5 ) Vous recevez votre colis à domicile, ou êtes informé de son arrivée en point relais selon l'option choisie. 


Dès la validation de votre commande et la confirmation de votre règlement, je procède à la préparation et à l'emballage de vos achats dans les 24h selon mes jours d'ouverture (du Lundi au Vendredi). 

Selon la destination et le poids/volume de votre commande différentes formules de livraison vous sont proposées. Ainsi vos achats sont expédiés par la méthode que vous sélectionnez lors de la validation de votre commande. 

Vos commandes sont expédiées depuis la France, 
nos locaux étant situés en Normandie, Val-de-Saâne (76). 

En moyenne le délai de préparation est de 24h, et le délai de livraison de 24h à 48h pour la France métropolitaine. Vous recevez donc la plupart du temps votre commande dans un délai de 48h à 72h. Il s'agit d'un délai indicatif. Ce délai peut être allongé en cas de force majeure, d'imposition par le transporteur, ou de destination plus éloignée. Dans tous les cas vous disposez d'un numéro de suivi (que je vous adresse par mail) pour tracker votre colis pendant son acheminement. Vous pouvez également suivre le statut de votre commande dans la rubrique "Mon compte > Mes commandes". Ou me contacter si vous avez la moindre question à propos de votre livraison.

Les conditions de livraison

Fleur de Vie expédie en France métropolitaine, en CEE et en Suisse.

Les zones considérées "EXPORT" depuis la France métropolitaine ne sont pas prises en charge.

Selon les poids et volume de la commande, nous pouvons expédier :

- en lettre (pour les très petits volumes, épaisseur maxi 3cm) sous enveloppe à bulles (La Poste)
- en Colissimo via les services de La Poste
- en point relais via les services de la poste (retrait en bureau de poste ou en relais Pickup)

Notez bien qu'en cas d'avarie ou de perte du colis pendant son transport vous ne pourrez bénéficier d'une indemnisation qu'en ayant sélectionné l'assurance suffisante. Un envoi en lettre ne saura bénéficier d'aucune indemnité si la lettre ne vous parvient pas, et Fleur de Vie ne saurait en être tenu pour responsable. Le numéro de suivi des lettres n'est qu'une information, pas une garantie ! En revanche si l'assurance est bien souscrite, je mets tout en œuvre auprès du SAV du transporteur pour obtenir votre dédommagement. 


Tarifs à destination de la France métropolitaine :

Lettre suivie

Avec suivi, sans assurance, sans signature, hors articles encombrants

  • 2,64€ jusqu'à 100gr
  • 4.42€ jusqu'à 250gr
  • 6,39€ jusqu'à 500gr


Colissimo à domicile

Avec suivi, sans signature, assurance forfaitaire 23€/Kg 

soit pour un colis de 150gr = 23€ x 150gr / 1000gr = 3,45€ indemnisé !
Pour assurer le contenu du colis à sa valeur, choisissez le recommandé.
/!\ Sans signature, l'assurance s'arrête au dernier "flash" au bureau de poste de destination, lorsqu'il est considéré distribué. Il n'y a plus d'assurance entre votre bureau de poste et votre domicile.

  • 5,84€ jusqu'à 250gr
  • 6,58€ jusqu'à 500gr
  • 7,35€ jusqu'à 750gr
  • 7,98€ jusqu'à 1kg
  • 8,86€ jusqu'à 2kg
  • 11,46€ jusqu'à 5kg
  • 15,83€ jusqu'à 10kg


Colissimo recommandé à domicile

Avec suivi, remise contre signature, assurance à la valeur du colis à hauteur de l'assurance souscrite.

  • 6,84€ jusqu'à 250gr + 0,90€ (assurance 150€) ou + 1,80€ (assurance à la valeur de colis)
  • 7,58€ jusqu'à 500gr + 0,90€ (assurance 150€) ou + 1,80€ (assurance à la valeur de colis)
  • 8,35€ jusqu'à 750gr + 0,90€ (assurance 150€) ou + 1,80€ (assurance à la valeur de colis)
  • 8,98€ jusqu'à 1kg + 0,90€ (assurance 150€) ou + 1,80€ (assurance à la valeur de colis)
  • 9,86€ jusqu'à 2kg + 0,90€ (assurance 150€) ou + 1,80€ (assurance à la valeur de colis)
  • 12,46€ jusqu'à 5kg + 0,90€ (assurance 150€) ou + 1,80€ (assurance à la valeur de colis)
  • 16,83€ jusqu'à 10kg + 0,90€ (assurance 150€) ou + 1,80€ (assurance à la valeur de colis)


Point relais PICKUP

Avec suivi, remise contre signature, notification mail ou SMS, sans assurance, ou assurance à la valeur du colis en option. 

Tarifs sans assurance

  • 4,59€ jusqu'à 250gr ;
  • 5,33€ jusqu'à 500gr ;
  • 6,10€ jusqu'à 750gr ;
  • 6,73€ jusqu'à 1kg ;
  • 7,61€ jusqu'à 2kg ;
  • 8,47€ jusqu'à 3kg ;


Tarifs avec assurance à la valeur du colis

  • 5,67€ jusqu'à 250gr ;
  • 6,41€ jusqu'à 500gr ;
  • 7,18€ jusqu'à 750gr ;
  • 7,81€ jusqu'à 1kg ;
  • 8,69€ jusqu'à 2kg ;
  • 9,55€ jusqu'à 3kg ;


Livraison offerte en Point Relais Pickup à partir de 50 Euros d'achats !


Tarifs à destination de l'Outre-mer zone 1 : 

Zones de destination : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion, St-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin.

Lettre suivie

Avec suivi, sans assurance, sans signature, hors articles encombrants

  • 2.64€ jusqu'à 100gr
  • 4,42€ + 0,05€ x tranche de 10gr jusqu'à 250gr


Colissimo

Avec suivi, sans signature, assurance forfaitaire 23€/Kg 

soit pour un colis de 150gr = 23€ x 150gr / 1000gr = 3,45€ indemnisé !
Pour assurer le contenu du colis à sa valeur, choisissez le recommandé.
/!\ Sans signature, l'assurance s'arrête au dernier "flash" au bureau de poste de destination, lorsqu'il est considéré distribué. Il n'y a plus d'assurance entre votre bureau de poste et votre domicile.

  • 9,80€ jusqu'à 500gr
  • 14,90€ jusqu'à 1kg
  • 20,30€ jusqu'à 2kg
  • 30,45€ jusqu'à 5kg
  • 48,80€ jusqu'à 10kg


Colissimo recommandé

Avec suivi, remise contre signature, assurance à la valeur du colis à hauteur de l'assurance souscrite.

  • 9,80€ jusqu'à 500gr + 2,50€ (assurance jusqu'à 50€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 200€)
  • 14,90€ jusqu'à 1kg + 2,50€ (assurance jusqu'à 50€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 200€)
  • 20,30€ jusqu'à 2kg + 2,50€ (assurance jusqu'à 50€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 200€)
  • 30,45€ jusqu'à 5kg + 2,50€ (assurance jusqu'à 50€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 200€)
  • 48,80€ jusqu'à 10kg +2,50€ (assurance jusqu'à 50€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 200€)


Tarifs à destination de l'Outre-mer zone 2 : 

Zones de destination : Polynésie française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, Terres australes et Antarctiques françaises

Colissimo

Avec suivi, sans signature, assurance forfaitaire 23€/Kg 

soit pour un colis de 150gr = 23€ x 150gr / 1000gr = 3,45€ indemnisé !
Pour assurer le contenu du colis à sa valeur, choisissez le recommandé.
/!\ Sans signature, l'assurance s'arrête au dernier "flash" au bureau de poste de destination, lorsqu'il est considéré distribué. Il n'y a plus d'assurance entre votre bureau de poste et votre domicile.

  • 11,90€ jusqu'à 500gr 
  • 17,80€ jusqu'à 1kg
  • 31,50€ jusqu'à 2kg
  • 52,60€ jusqu'à 5kg
  • 103,00€ jusqu'à 10kg


Colissimo recommandé

Avec suivi, remise contre signature, assurance à la valeur du colis à hauteur de l'assurance souscrite.

  • 11,90€ jusqu'à 500gr + 2,50€ (assurance jusqu'à 50€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 200€)
  • 17,80€ jusqu'à 1kg + 2,50€ (assurance jusqu'à 50€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 200€)
  • 31,50€ jusqu'à 2kg + 2,50€ (assurance jusqu'à 50€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 200€)
  • 52,60€ jusqu'à 5kg + 2,50€ (assurance jusqu'à 50€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 200€)
  • 103,00€ jusqu'à 10kg + 2,50€ (assurance jusqu'à 50€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 200€)


Tarifs à destination de la CEE et Suisse : 

Lettre suivie

Avec suivi, sans assurance, sans signature, hors articles encombrants

  • 5,50€ jusqu'à 100gr
  • 10,00€ jusqu'à 250gr
  • 12,80€ jusqu'à 500gr


Colissimo

Avec suivi, sans signature, assurance forfaitaire 23€/Kg 

soit pour un colis de 150gr = 23€ x 150gr / 1000gr = 3,45€ indemnisé !
Pour assurer le contenu du colis à sa valeur, choisissez le recommandé.
/!\ Sans signature, l'assurance s'arrête au dernier "flash" au bureau de poste de destination, lorsqu'il est considéré distribué. Il n'y a plus d'assurance entre votre bureau de poste et votre domicile.

  • 12,90€ jusqu'à 500gr
  • 15,95€ jusqu'à 1kg
  • 18,05€ jusqu'à 2kg
  • 23,10€ jusqu'à 5kg
  • 38,10€ jusqu'à 10kg


Colissimo recommandé

Avec suivi, remise contre signature, assurance à la valeur du colis à hauteur de l'assurance souscrite.

  • 12,90€ jusqu'à 500gr + 1€ (par tranche d'assurance 100€)
  • 15,95€ jusqu'à 1kg + 1€ (par tranche d'assurance 100€)
  • 18,05€ jusqu'à 2kg + 1€ (par tranche d'assurance 100€)
  • 23,10€ jusqu'à 5kg + 1€ (par tranche d'assurance 100€)
  • 38,10€ jusqu'à 10kg + 1€ (par tranche d'assurance 100€)


Relais Pickup Zone 1 ( Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas)

Avec suivi, remise contre signature, notification mail ou SMS, sans assurance, ou assurance à la valeur du colis en option. 

Tarifs sans assurance

  • 8,09€ jusqu'à 500gr ;
  • 9,97€ jusqu'à 1kg ;
  • 10,72€ jusqu'à 2kg ;
  • 11,55€ jusqu'à 3kg ;


Tarifs avec assurance à la valeur du colis

  • 9,17€ jusqu'à 500gr ;
  • 11,05€ jusqu'à 1kg ;
  • 111,80€ jusqu'à 2kg ;
  • 12,63€ jusqu'à 3kg ;


Livraison offerte en Point Relais Pickup à partir de 80 Euros d'achats !

Relais Pickup Zone 2 ( Espagne, Autriche, Portugal, Italie)

Avec suivi, remise contre signature, notification mail ou SMS, sans assurance, ou assurance à la valeur du colis en option. 

Tarifs sans assurance

  • 89,36€ jusqu'à 500gr ;
  • 12,05€ jusqu'à 1kg ;
  • 13,55€ jusqu'à 2kg ;
  • 14,46€ jusqu'à 3kg ;


Tarifs avec assurance à la valeur du colis

  • 10,44€ jusqu'à 500gr ;
  • 13,13€ jusqu'à 1kg ;
  • 14,63€ jusqu'à 2kg ;
  • 15,54€ jusqu'à 3kg ;


Relais Pickup Zone 3 ( Suisse )

Avec suivi, remise contre signature, notification mail ou SMS, sans assurance, ou assurance à la valeur du colis en option. 

Tarifs sans assurance

  • 10,50€ jusqu'à 500gr ;
  • 13,17€ jusqu'à 1kg ;
  • 14,79€ jusqu'à 2kg ;
  • 16,17€ jusqu'à 3kg ;


Tarifs avec assurance à la valeur du colis

  • 11,58€ jusqu'à 500gr ;
  • 14,25€ jusqu'à 1kg ;
  • 15,87€ jusqu'à 2kg ;
  • 17,25€ jusqu'à 3kg ;


Tarifs à destination du Canada et des Etats-Unis : 

Lettre suivie

Avec suivi, sans assurance, sans signature, hors articles encombrants

  • 5,50€ jusqu'à 100gr
  • 10,00€ jusqu'à 250gr
  • 12,80€ jusqu'à 500gr


Colissimo

Avec suivi, sans signature, assurance forfaitaire 23€/Kg 

soit pour un colis de 150gr = 23€ x 150gr / 1000gr = 3,45€ indemnisé !
Pour assurer le contenu du colis à sa valeur, choisissez le recommandé.
/!\ Sans signature, l'assurance s'arrête au dernier "flash" au bureau de poste de destination, lorsqu'il est considéré distribué. Il n'y a plus d'assurance entre votre bureau de poste et votre domicile.

  • 28,10€ jusqu'à 500gr 
  • 31,25€ jusqu'à 1kg
  • 42,95€ jusqu'à 2kg
  • 62,90€ jusqu'à 5kg
  • 118,90€ jusqu'à 10kg


Colissimo recommandé

Avec suivi, remise contre signature, assurance à la valeur du colis à hauteur de l'assurance souscrite.

  • 28,10€ jusqu'à 500gr + 1€ (assurance jusqu'à 100€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 1 000€)
  • 31,25€ jusqu'à 1kg +  1€ (assurance jusqu'à 100€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 1 000€)
  • 42,95€ jusqu'à 2kg +  1€ (assurance jusqu'à 100€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 1 000€)
  • 62,90€ jusqu'à 5kg +  1€ (assurance jusqu'à 100€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 1 000€)
  • 118,90€ jusqu'à 10kg + 1€ (assurance jusqu'à 100€) ou + 4€ (assurance jusqu'à 1 000€)



Attention à la sélection de votre assurance !

Il n'y aura aucune indemnité en cas de perte ou d'avarie du colis si l'assurance souscrite est absente ou insuffisante ! 

Des envois à petits prix en lettre suivie sont proposés, mais sous votre entière responsabilité

Attention aux périodes de Juillet/Août et Noël plus particulièrement propices aux pertes de courriers et colis ! 

Si vous ne souhaitez prendre aucun risque, Fleur de Vie vous conseille de choisir la livraison en Colissimo recommandé.


Tarifs mis à jour au 3 Novembre 2021